自1998年開通免費郵箱服務以來，TOM郵箱一直致力于為用戶提供更安全、更穩定的郵箱服務。同時全面拓展郵箱業務，2001年開通VIP收費郵箱服務，2009年推出企業郵箱服務。目前TOM郵箱旗下共4個郵箱子品牌，tom.com免費郵箱、163.net收費郵箱、vip.tom.com收費郵箱、專業企業郵箱。
