廣州日報訊 (全媒體記者魏麗娜 通訊員楊馥璟、張雅慧)手機網(wǎng)絡游戲運營方停止充值服務、關閉服務器，雖屬正常商業(yè)行為不構成違約，但用戶未消耗的網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣是否應該退還，如何計算退還數(shù)額？廣州市中級人民法院日前審理了一宗該類案件。 某公司是某手機網(wǎng)絡游戲《某某輪回》的授權運營方，徐某是該游戲用戶。2020年9月1日，公司通過微信公眾號及登錄界面發(fā)布公告宣布該游戲停止充值服務及正式關閉服務器時間及補償方案。截至游戲停止服務的時間2021年1月，徐某尚余部分網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣“元寶”未消耗完畢，徐某認為公司在充值后關閉服務器，構成違約，故訴請運營方公司返還全部充值費用及公證費等費用。 法院經(jīng)審理認為，公司作為游戲運營方，根據(jù)游戲運營情況關閉服務器屬于正常商業(yè)行為，不屬違約。根據(jù)游戲發(fā)行時未廢止的《網(wǎng)絡游戲暫行管理辦法》第二十二條規(guī)定及文化部、商務部《關于加強網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣管理工作的通知》意見，某公司有義務退還徐某未使用的網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣對應的金額。 根據(jù)公平原則，酌定計算充值所得的元寶及贈送所得元寶的比例，判決由某公司退還徐某25300元。 文化部、商務部《關于加強網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣管理工作的通知》規(guī)定，網(wǎng)絡游戲運營企業(yè)計劃終止其產(chǎn)品和服務提供的，須提前60天予以公告。終止服務時，對于用戶已經(jīng)購買但尚未使用的虛擬貨幣，網(wǎng)絡游戲運營企業(yè)必須以法定貨幣方式或用戶接受的其它方式退還用戶。 本案即符合該情形。對于返還的數(shù)額，因涉案賬戶剩余的元寶包括充值、贈送的元寶，二者無法區(qū)分，故根據(jù)公平原則，結合充值所得元寶占消耗元寶與剩余元寶數(shù)之和計算得出的比例酌定剩余元寶的數(shù)額。