很多企業或機構有接受建議和處理投訴舉報的需求,如果按傳統的方式處理,無疑是個耗時費力的活兒,所以想建立一個線上的投訴登記,用戶可以掃碼填寫,指導填寫投訴登記表,做好客戶投訴登記工作,也可以放在微信公眾號菜單里,后臺收到這些投訴后能馬上知道并且反饋,后續可以導出到記錄表里,找軟件公司定制開發一套系統吧,費用又不菲,今天教大家一個簡單方法,具體看下微信公眾號投訴登記怎么做的
1.利用現有的工具可以節省很多事,百度搜索舉盟星(www.jukebaocms.cn),并在其網站右上角上申請一個賬號,登陸進后臺
2.如果有公眾號的可以點擊綁定公眾號,選擇掃碼授權的方式綁定,沒有公眾號直接跳過這一步
3.點擊左邊頁面里新建一個自定義頁面,這個頁面是可視化編輯的頁面,創建好了點擊保存,可以先不用編輯這里
4.再點擊下方表單,新建一個,對里面的內容進行編輯,包含單行多行文本、圖片、視頻、單選多選按鈕、時間日期、手機號、下拉菜單、身份證號碼等等,我們根據自己的投訴登記需求進行挨個添加,而且表單項的名稱可以自定義,這樣不同行業的小伙伴都可以使用。
添加保存完成之后,系統會自動生成微信投訴登記鏈接和二維碼,二維碼可以放到自己需要的位置或者打印出來,供別人掃碼使用,如果想放到微信公眾號底部菜單里,只需要復制微信投訴登記鏈接,加入公眾號菜單時選擇跳轉網頁即可,下面是做的簡單示例,可以參考下
以上就是投訴登記怎么做的具體步驟,也用于做一些情況的反饋意見功能,簡單來說就是收集粉絲的提交信息,后臺還可以添加更多的模板,實現更多的管理功能,并可以自定義首頁、左側欄、輸入或頁面的版式。在公眾號場景里批量快速收集用戶模塊化信息、接收用戶對咨詢后的滿意度評價、表揚和接收用戶對產品的建議等等